גוגל אנליטיקס הוא הכלי החינמי של גוגל שמראה כמה אנשים נכנסו לאתר שלכם, מאיפה הם הגיעו ומה הם עשו בו. הגרסה שעובדת היום נקראת GA4, ויש בה מאות דוחות. זה מדריך גוגל אנליטיקס למתחילים: לבעל עסק מספיק להכיר שלושה דוחות, ולוודא שהפניות מהאתר באמת נספרות.
גוגל אנליטיקס הוא קוד קטן שיושב באתר ומדווח לגוגל על כל ביקור: מאיזה עמוד נכנסו, כמה זמן נשארו, על מה לחצו ואם השאירו פרטים. את כל זה רואים אחר כך בממשק אחד, במקום לנחש מה עובד ומה לא.
אם נתקלתם במדריך שמדבר על מזהה שמתחיל באותיות UA, הוא מתאר גרסה שכבר לא קיימת. הגרסה הקודמת, Universal Analytics, הפסיקה לאסוף נתונים ביולי 2023, וגוגל מוחקת את הנתונים שנשמרו בה החל מיולי 2024 (ההודעה של גוגל). כל מה שכתוב בעמוד הזה מתייחס לגרסה הנוכחית.
ויש דבר אחד שאנליטיקס לא עושה, ורוב האנשים מגלים אותו מאוחר: הוא לא מראה איפה אתם מדורגים בגוגל ועל אילו חיפושים הופעתם. את זה רואים בסרץ' קונסול, ובהמשך אסביר איך מחברים בין השניים. גם את המהירות של האתר מודדים בכלים אחרים, ועל זה כתבתי בעמוד על שיפור מהירות אתרים.
כשנכנסים לאנליטיקס בפעם הראשונה, כמות האפשרויות מבלבלת. בפועל, רוב השאלות שבעל עסק שואל נענות בשלושה דוחות, וכולם נמצאים בתפריט הדוחות שבצד. הממשק זמין גם בעברית, ושמות הדוחות כאן הם השמות שמופיעים בו.
| הדוח | על מה הוא עונה | מה לחפש בו |
|---|---|---|
| רכישת תנועה | מאיפה הגיעו הגולשים | כמה מגיעים מחיפוש בגוגל, ממודעות, מרשתות חברתיות ומכניסה ישירה |
| דפים ומסכים | אילו עמודים קוראים | עמוד עם הרבה כניסות ומעט זמן שהייה, שם משהו לא עובד |
| אירועים מרכזיים | כמה פניות הגיעו ומאיפה | טפסים, לחיצות על הטלפון ועל וואטסאפ, רכישות |
הדוח השלישי הוא החשוב מכולם, והוא גם זה שהכי הרבה פעמים נשאר ריק. אנליטיקס לא יודע לבד מה נחשב אצלכם פנייה, וצריך להגדיר לו את זה. כשזה מוגדר, אפשר סוף סוף לענות על השאלה החשובה באמת בקידום אורגני: לא כמה אנשים נכנסו, אלא כמה מהם הפכו ללקוחות.
את שלושת הדוחות אפשר לראות גם מהטלפון, באפליקציה של אנליטיקס לנייד. ומי שרוצה להתאמן לפני שהוא מחבר אתר אמיתי, יכול להיכנס לחשבון ההדגמה של גוגל, שמציג נתונים אמיתיים של החנות המקוונת של גוגל.
נכנסים לאתר של Google Analytics עם חשבון הגוגל של העסק, ולא עם חשבון פרטי של עובד או של מי שבנה את האתר. כשהחשבון רשום על מישהו אחר, ביום שהקשר איתו נגמר נעלמת גם הגישה לנתונים.
יוצרים חשבון, ובתוכו נכס עם שם האתר, אזור הזמן והמטבע.
בוחרים בפלטפורמה אינטרנט ומזינים את כתובת האתר. בסוף התהליך מקבלים מזהה שמתחיל באות G, למשל G-XXXXXXX.
זה כל מה שצריך להעביר הלאה. אין צורך להעתיק קוד ארוך לשום מקום.
הדרך שאני ממליץ עליה היא תג מנג'ר של גוגל, כי דרכו אפשר להוסיף בהמשך מדידה של טפסים ולחיצות בלי לגעת בקוד של האתר. בהטמעה בוורדפרס אפשר להשתמש גם בתוסף Site Kit, ובוויקס ובשופיפיי יש שדה מיוחד למזהה.
מה שלא כדאי זה להדביק קוד בקובץ התבנית. העדכון הבא שלה ימחק אותו, והמדידה תיעצר בלי שאף אחד ישים לב.
פותחים באנליטיקס את דוח הזמן האמת ונכנסים לאתר מהטלפון. אם הביקור מופיע תוך דקה או שתיים, המדידה עובדת.
שאר הדוחות מתמלאים לאט יותר, ולוקח להם בדרך כלל יום או יומיים להציג נתונים.
בהגדרות הנכס, תחת שמירת נתונים, יש שתי אפשרויות: חודשיים או 14 חודשים (לפי גוגל). ההגדרה משפיעה על החקירות ועל המשפכים, ולא על הדוחות הרגילים.
ובכל זאת, אין סיבה להשאיר אותה קצרה. בוחרים 14 חודשים, וכך אפשר להשוות לשנה שעברה.
אם אתם והעובדים נכנסים לאתר כל יום, הביקורים שלכם מנפחים את המספרים, ובאתר קטן זה יכול להיות חלק גדול מהתנועה.
בהגדרות זרם הנתונים מגדירים את כתובת האינטרנט של המשרד כתנועה פנימית, ואחר כך מפעילים מסנן שמוציא אותה מהדוחות.
החיבור נעשה מהגדרות הנכס, תחת קישורי מוצרים. אחריו רואים בתוך אנליטיקס על אילו חיפושים בגוגל הגיעו אליכם, נתון שאנליטיקס לבד כמעט לא מציג.
כדי לחבר צריך להיות בעלים מאומתים של האתר בסרץ' קונסול.
כל פעולה שחשובה לעסק, כמו שליחת טופס או לחיצה על הטלפון, צריכה להגיע לאנליטיקס כאירוע. ברשימת האירועים מסמנים אותה בכוכב, ומאותו רגע היא נספרת כאירוע מרכזי.
זה השלב שהופך את הדוח השלישי מריק לשימושי.
את הדבר הזה הכי חשוב לי שתזכרו:
אנליטיקס שמראה אפס פניות לא אומר שאין פניות. הוא אומר רק שמה שקרה לא נספר.
באחד האתרים שבדקתי, לחיצות על הטלפון ועל וואטסאפ נספרו כמו שצריך, אבל אף טופס לא נספר. לא הייתה שגיאה, ושום דבר לא נראה שבור. הסתבר שהודעת התודה הייתה כתובה בעמוד מראש ומוסתרת, והשליחה רק חשפה אותה. קוד המדידה חיכה שתופיע הודעה חדשה ולכן לא ראה כלום, והדוחות הראו שהטפסים באתר לא מביאים אף פנייה.
מאז, אחרי כל חיבור של אנליטיקס אני שולח טופס בדיקה אחד ולוחץ פעם אחת על הטלפון, ובודק שכל פעולה נספרה פעם אחת בדיוק. זה לוקח עשר דקות, וזה מה שמבדיל בין דוח שאפשר לקבל לפיו החלטות לבין דוח שמטעה.
לא. הגרסה הרגילה חינמית ומתאימה כמעט לכל עסק. יש גם גרסה בתשלום, Google Analytics 360, שמיועדת לארגונים גדולים עם כמויות נתונים גבוהות ודרישות מיוחדות. אם אתם לא בטוחים שאתם צריכים אותה, כמעט בוודאות שלא.
סרץ' קונסול מראה מה קורה לפני הכניסה לאתר: על אילו חיפושים הופעתם בגוגל, באיזה מיקום וכמה אנשים לחצו. אנליטיקס מראה מה קורה אחרי הכניסה: באילו עמודים ביקרו, כמה זמן נשארו ואם פנו אליכם. כדי לראות את התמונה המלאה מחברים בין השניים.
הדרך המהירה היא לפתוח באנליטיקס את דוח הזמן האמת, להיכנס לאתר מטלפון או ממחשב אחר, ולוודא שהביקור מופיע תוך דקה או שתיים. לבדיקה מעמיקה יותר יש את Tag Assistant של גוגל, שמראה אילו תגים נטענים בכל עמוד ואילו נתונים הם שולחים.
מי שמחפש היום הגדרת יעדים בגוגל אנליטיקס לא ימצא אותם בשם הזה. בגרסה הישנה קראו להם יעדים, ובהמשך המרות. היום הם נקראים אירועים מרכזיים. הרעיון נשאר זהה: מסמנים פעולה שחשובה לעסק, כמו שליחת טופס או רכישה, והיא נספרת בנפרד בדוחות ומראה מאיזה מקור תנועה הגיעו הפניות.
הקישור מאפשר לראות באנליטיקס מה עשו באתר גולשים שהגיעו מהמודעות, ולייבא לגוגל אדס את הפעולות שחשובות לכם כהמרות. נכנסים באנליטיקס למסך הניהול, משם לקישורי מוצרים ולקישורים לגוגל אדס, לוחצים על קישור ובוחרים את חשבון המודעות. צריך הרשאות עריכה בשני החשבונות.
שנדבר על איך אפשר להתברג בעמוד הראשון בגוגל?
השאירו פרטים ואחזור אליכם בהקדם.
מעדיפים לדבר? 052-8211117 או וואטסאפ
"אנו משתמשים בקובצי עוגיות (Cookies) כדי לשפר את חווית הגלישה שלך, להציג לך תוכן מותאם אישית ולנתח את תנועת הגולשים. אנו גם משתפים מידע עם שותפינו בתחום המדיה החברתית והפרסום. למידע נוסף ניתן לקרוא את מדיניות העוגיות שלנו.
